Erfahren Sie mehr über das Qualitätszeichen "Q"
Mystery Shopping (verdeckte Testeinkäufe) ist die umfassende und tiefgründige Überprüfung der alltäglichen Serviceleistung eines Unternehmens, eines Restaurants oder eines Einkaufscenters durch qualifizierte Testeinkäufer.
Gehören auch Sie zu den zukunftsorientierten Unternehmen, die erkannt haben, das Service der Schlüssel zur Kundenloyalität ist und das Mystery Shopping das perfekte Werkzeug ist, die Servicequalität kundenorientiert zu verbessern.
Erster Eindruck am Telefon
Mystery Calling ist wie Mystery Shopping eine Methode die Servicequalität eines Unternehmens zu prüfen, um dann serviceverbessernde Maßnahmen zu ergreifen

Ihre Stärken & Schwächen
Diese spezifische Art der Befragung dient insbesondere der Findung von Unternehmensschwächen, die Ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern bereits bewußt und somit von größter Bedeutung sind.
kontinuirlich verbessern
Wir schulen Ihre Mitarbeiter zielgerichtet auf die festgestellten Stärken und Schwächen. Damit tragen wir zu einem kontinuirlichen Verbesserungsprozess in Ihrem Unternehmen bei.
Mystery Shopping - Testeinkäufe
Mystery Calling - Testanrufe
Mystery Survey - spezifische Befragungen
Mystery Course - Seminare
Qualitätszeichen "Q"
mehr Informationen ?
Hier klicken
 
Firmenprofil | Unsere Leistungen | Starker Nutzen | Presse & Öffentlichkeit | Dialog & Kontakt
Copyright © German Mystery Shopping, 2007. Alle Rechte vorbehalten.
Impressum