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Mystery Shopping legt den Grundstein für Kriterien, wie Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Absatzsteigerung, Gewinnoptimierung und KUNDENLOYALITÄT, die im Wettbewerb überlebenswichtig sind.
Mystery Shopping schafft Werte.
Das Wissen um die eigenen Stärken und Schwächen im Umgang mit dem Kunden, und die stete
Kontrolle der Servicequalität ist für jedes Unternehmen von unschätzbarem Wert.
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Testeinkäufe vor Ort.
Unsere Testeinkäufer besuchen Ihr Unternehmen als ganz normale Kunden, sozusagen "under cover", um direkt vor Ort, am POS, den angebotenen Service zu überprüfen.
Grundlage bildet eine individuell zugeschnittene Checkliste.
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Ergebnis - Ihr Nutzen.
German Mystery Shopping wertet die Testeinkäufe aus und unterstützt Sie beim Ausbau Ihrer Stärken und hilft durch kompetente Beratung, Seminare bei der Beseitigung von Schwachstellen, um die Qualität Ihres Services weiter zu erhöhen.
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Die Basis für ein tiefgründiges Mystery Shopping stellen qualifizierte und verantwortungsbewußte Testeinkäufer dar.
Aus diesem Grund wählen wir unsere Mitarbeiter unter
großer Sorgfalt aus, um den hohen Qualitätsansprüchen unserer Kunden ( Ihnen ) gerecht zu werden.
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